Tecnologías de Seguimiento en BlueHorizon

Las tecnologías de seguimiento son herramientas que recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas incluyen cookies, píxeles y tecnologías similares que permiten a nuestra plataforma funcionar eficientemente, analizar comportamientos y personalizar la experiencia educativa.

Seguimiento Necesario para Funciones Básicas

Algunas tecnologías son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten que los usuarios inicien sesión en sus cuentas y accedan al contenido educativo. Sin estas herramientas, no sería posible recordar las credenciales de acceso o mantener la estabilidad de las sesiones.

Seguimiento Funcional para Personalización

También utilizamos tecnologías que mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo, almacenamos preferencias como el idioma seleccionado o el progreso en los cursos. Esto permite que al regresar al sitio, los usuarios encuentren la plataforma configurada según sus necesidades individuales.

Tecnologías Analíticas

Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con BlueHorizon, empleamos herramientas analíticas que recopilan datos como el tiempo de permanencia en las páginas, los módulos educativos más visitados y los dispositivos utilizados. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestra oferta educativa.

Seguimiento de Personalización y Orientación

En algunos casos, utilizamos tecnologías para ofrecer contenido adaptado a las necesidades del usuario. Por ejemplo, podemos recomendar cursos o materiales específicos basados en los intereses y comportamiento previo de cada persona.

Beneficios para Usuarios y la Compañía

La información recopilada no solo nos permite optimizar la plataforma, sino también ofrecer un servicio más relevante y eficiente. Por ejemplo, al identificar áreas de interés comunes entre los usuarios, podemos desarrollar nuevos cursos adaptados a sus necesidades.

Entendemos que algunos usuarios prefieren limitar el uso de tecnologías de seguimiento. Para ello, ofrecemos opciones de control accesibles y transparentes, que cumplen con las regulaciones de privacidad más estrictas.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a decidir qué información comparten y cómo se utiliza. Esto está alineado con leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Respetamos estas normativas y ofrecemos opciones claras para gestionar las preferencias.

Gestión en Navegadores

La mayoría de los navegadores permiten configurar el uso de cookies. Por ejemplo, en Google Chrome puede acceder a "Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y otros datos de sitios". En Firefox, está disponible en "Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio".

Mecanismos de Exclusión

En nuestra plataforma, proporcionamos un centro de preferencias donde los usuarios pueden activar o desactivar categorías específicas de seguimiento. Esto incluye opciones para deshabilitar la personalización de contenido o el análisis de datos.

Consecuencias de Deshabilitar Seguimientos

Es importante destacar que deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar la funcionalidad del sitio. Por ejemplo, sin cookies funcionales, el sistema no podrá recordar el progreso del estudiante, lo que podría interrumpir su experiencia educativa.

Herramientas de Terceros

Existen herramientas externas como extensiones de navegador para bloquear tecnologías de seguimiento. Sin embargo, recomendamos utilizarlas con precaución para no limitar funciones clave de la plataforma.

Balance entre Privacidad y Funcionalidad

Animamos a nuestros usuarios a encontrar un equilibrio entre privacidad y funcionalidad. Mantener ciertas tecnologías activadas garantiza una experiencia más fluida y personalizada.

El marco de privacidad de BlueHorizon incluye políticas claras sobre cómo almacenamos, protegemos y utilizamos la información de los usuarios.

Retención de Datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario. Por ejemplo, las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las analíticas pueden almacenarse hasta 12 meses para identificar tendencias a largo plazo.

Medidas de Seguridad

Protegemos la información con medidas técnicas como encriptación y autentificación multifactor, además de controles organizativos como formación del personal y auditorías regulares.

Integración de Datos

En ciertos casos, combinamos datos con otras fuentes, como encuestas educativas, para mejorar los servicios. Por ejemplo, podemos ajustar el diseño de un curso basándonos en los comentarios de los estudiantes.

Cumplimiento Regulatorio

BlueHorizon cumple con normativas internacionales como GDPR y CCPA, garantizando derechos de acceso, corrección y eliminación de datos.

Consideraciones para Usuarios Internacionales

Para usuarios fuera de la UE, aplicamos procesos específicos que cumplen con las regulaciones locales, garantizando un tratamiento adecuado de la información.

Trabajamos con proveedores seleccionados para ofrecer servicios complementarios, asegurando que cumplan con nuestras políticas de privacidad.

Tipos de Proveedores

Colaboramos con proveedores de análisis, publicidad y alojamiento. Por ejemplo, utilizamos herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de los cursos y servicios de alojamiento para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma.

Datos Recopilados

Los proveedores externos pueden recopilar datos como direcciones IP, tiempos de conexión y preferencias de navegación. Esto se utiliza para mejorar los servicios ofrecidos y personalizar la experiencia del usuario.

Uso de Datos por Proveedores

Por ejemplo, los datos analíticos pueden ayudar a identificar qué cursos son más populares, permitiéndonos priorizar su actualización y mejora.

Opciones de Control

Los usuarios pueden gestionar el acceso de terceros a través de nuestro centro de preferencias. Además, ofrecemos información clara sobre cómo desactivar tecnologías específicas.

Salvaguardas para Compartición de Datos

Antes de compartir cualquier información, establecemos acuerdos contractuales que garantizan el uso adecuado de los datos. También implementamos medidas técnicas como la anonimización.